Vuoi aumentare
- il tasso di attivazione di nuovi titolari per le tue carte bancarie ??
- le transazioni e revenue con le tue carte ??
- l’acquisizione di nuovi clienti??
Fai come loro…….
Green Bank ,Barklays , Carrefour Banque ABanca , Apple Union , Liberty Bank , ANB Bank , Team One Credit Union , State Bank of India sono solo alcune delle istituzioni finanziare che hanno aumentato le quote di mercato nei pagamenti elettronici adottando sistemi di emissione istantanea di carte bancarie Entrust Datacard®.
Emissione istantanea di carte bancarie
[Financial Instant Issuance]
Il tuo correntista o un nuovo cliente si reca in agenzia o sede preposta, richiede una nuova attivazione o la sostituzione di una carta persa, danneggiata o clonata ed in pochi minuti ne ha una personalizzata , attiva e pronta per l’uso.
I clienti non possono aspettare
In un mercato altamente competitivo , il tempo di accesso ad un prodotto / servizio è diventato un fattore di scelta strategico, ma lo è ancor di più quando vi è un problema…..
Quanto tempo passa in media tra la richiesta e la consegna delle tue carte bancarie ?
in quel lasso di tempo perdi transazioni e quindi revenue…. (10 gg circa)
Quanto tempo deve aspettare il cliente per riavere una carta persa , danneggiata o frodata ?
in quel lasso di tempo perdi transazioni e quindi revenue…… (fra denunce e quant’altro 30 gg)
In un mercato che cresce [+6,5% nel 2014]
Pagamenti elettronici in Italia (+6.5% nel 2014)
• Aumentano le transazioni con carta di credito (+9.6%), sebbene
diminuisca il numero di carte di credito in circolazione (-3.5%).
• In crescita il numero delle carte di debito in circolazione (+5.1%) e quello
delle relative operazioni (+13.4%).
• Per le prepagate continuano ad aumentare in modo sostenuto il numero di
carte in circolazione (+13.9%), il numero delle transazioni (+19.4%) e il
valore delle operazioni (+14.8%).
»» 89.000.000 di carte attive
»» € 56 miliardi di valore transato
»» 643.958.000 transazioni
Un problema crea opportunità
Nel 2014 rispetto al 2013 il fenomeno delle frodi con carte di credito è diminuito in valore -2,73% ma è aumentato del 11,06% nel numero di transazioni non riconosciute.
Quante delle tue carte dovrai sostituire ??
Quante revenue perderai nel tempo in cui le sostituisci ??
Negli ultimi anni le istituzione finanziarie hanno perso la fiducia dei consumatori e la percezione del servizio offerto non sempre ne favorisce la ripresa.
L’emissione istantanea di carte bancarie è un servizio che trasforma un evento avverso (perdita, rottura o clonazione) o il normale rinnovo, in una occasione di incontro con il cliente dalla quale potrete avere una un fattore di differenziazione del vostro customer service e la possibilità di proporre altri vostri prodotti finanziari.
Sviluppare una soluzione di emissione istantanea non è un progetto facile o economico.
I fattori da considerare per poter sviluppare un servizio di emissione istantanea sono:
- Quantità e tipi di carte emesse
- Sedi in cui voler sviluppare il servizio
- Tipo di infrastruttura che già è in uso
Inviami una email a info@luigidessi.com per una consulenza gratuita o solo per avere informazioni più dettagliate
Ti risponderò immediatamente.
Ti ringrazio per il tempo che hai dedicato alla lettura di questo articolo e se fosse stato per te di aiuto ti chiedo di condividerlo.
Un Caro Saluto
Ad Maiora Semper
